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支援
商品將在您結帳後的下1-2個工作日內發貨。通常，我們通過順豐速運SF Express從香港倉庫運送我們的產品。
| 收件方法 | 成本 |
|---|---|
| 香港 快递 | 免费 所有订单免费送货 |
一般情況下，我們的快遞公司大約需要 1-2 個工作日才能發貨，除了不可預見因素，在極少數情況下，交貨時間可能會延遲。
-由於潛在的不可預見因素，我們不能保證您會準時收到您的貨物。以下情況會影響您收到貨的時間：
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- *錯誤信息，例如收貨人地址、收貨人姓名、收貨人和其他有關收貨人的必填信息.
- *快遞公司的倉庫貨物太多，有時會延遲交貨時間。
- *天氣因素和天災
運輸途中丟失或損壞的物品
所有物品在發出前都經過仔細檢查，因此，如果您收到破損的物品，請保留所有包裝材料，拍照並立即發送給我們，以便我們向快遞公司索賠。我們只接受購買後 7 天內報告的案例。索賠的報銷將是快遞員對每個案件的補償價值。調查過程通常需要 30 天。
接受条款
XTRONS 不對未投保包裹的丟失或損壞負責；如有情況，快遞公司將負責賠償。任何可能出現的索賠都需要保險。此外，XTRONS 將不對任何進口稅、海關費用或海關延誤負責。如果買家拒絕支付上述費用，導致包裹被退回，在支付上述費用之前，包裹將不再寄出。此外，重新發送包裹的費用必須由買方支付。貨件將在付款後的 2 個工作日內處理。我們使用 DHL、FedEx 進行國際郵寄。我們保留隨時以任何理由取消交易的權利。
30 天退貨政策：如果您在收到商品後 30 天內不喜歡/不滿意，您可以退回該商品以獲得退款或換貨，前提是它處於完美且可轉售的狀態。產品必須按收到時的狀態退回。我們保留拒絕退回的物品或收取 10% 費用的權利，如果它們顯示出安裝或用戶濫用的證據，或者退回時不處於可轉售狀態。您需要承擔退貨郵費。
在這 30 天期限之後，您將享受我們對所有主要物品的 1 年製造商保修，以及所有購買的配件的 90 天保修。如果您的產品在此期間出現故障，您應該通過電子郵件與我們聯繫以獲得第一時間的技術支持。然後，我們將安排修理或更換您的物品。如果我們更換物品，我們可能會更換更新或不同型號的物品，並且至少與退回的物品具有相同或更好的狀況。您需要承擔退貨郵費。退回給我們的有缺陷但在檢查後發現無缺陷的物品，將收取標準 20% 的檢查費和適用的退貨郵費。保修不包括因意外、疏忽和誤用引起的故障*。此外，日常維護（清潔臟音頻頭等）、消耗品（CD、電纜和插頭、隨附配件等）和外觀損壞不在保修範圍內。像素故障不在保修範圍內，因此不屬於任何索賠範圍。未經我們直接建議或執行的固件更新將自動使任何保修失效。 *如果產品沒有由合格的專業人員安裝，也構成濫用
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